モッピーのポイントが反映されない・
判定中にならないときの確かめ方
モッピーで申し込んだのに、ポイント通帳の「判定中」に何も出てこない。よくあることですが、まだ反映の時期になっていないだけのことも、そもそも「判定中」に出ない広告のこともあります。慌てて問い合わせる前に確かめることと、本当に記録されていなかったときの問い合わせ方を、モッピー公式のヘルプをもとにまとめました。
ぼんやり文鳥が確認しました10/28（水）に、モッピーのヘルプ（FAQ）とご利用ガイドを見て書いています。
01まず確かめる3つのこと
- 「予定反映」の時期を過ぎているか 広告の詳細ページの上のほうに「予定反映」（例：30分程度）が書かれています。この時期を目安に「判定中」に載ります。目安なので、少し前後することがあります。
- 「予定反映」が「なし」の広告ではないか 「なし」の広告は「判定中」には一度も出ません。「確定反映」の時期を目安に、いきなり「承認」か「否認」に載ります。
- 獲得条件をすべて満たしているか カードの受け取り、入金、開通など、申し込みのあとに条件が残っている案件は多いです。モッピーの調査は、条件を満たしている場合だけ受け付けると案内されています。
「判定中」に出ないのに気づいたら、まず広告の詳細ページを開き直して、予定反映と確定反映の時期をメモしておくと安心ですよ。
02ポイントが入るまでの流れ
- モッピーの広告の「POINT GET」ボタンから申し込むほかのサイトから直接申し込むと、モッピーのポイントの対象になりません。
- 「予定反映」の時期に、ポイント通帳の「判定中」に載る例：30分程度。「予定反映：なし」の広告は載りません。
- 広告主が条件を満たしたか判定する「確定反映」に書かれた期間が目安（例：30日程度、発行後30日前後）。
- ポイント通帳の「承認」に載り、ポイントが使えるようになる条件を満たしていなければ「否認」に載ります。
03反映されない主な原因
申し込みの記録がモッピーに届かないことを「トラッキング漏れ」といいます。モッピーのヘルプでは、次のような原因が挙げられています。
| 種類 | 原因の例 |
|---|---|
| ブラウザの設定 | Cookie が有効になっていない、プライベートモード（シークレットウィンドウ）で使った、JavaScript が無効、ブラウザの ITP 設定（追跡の制限）をオフにしていない |
| 使い方 | 申し込みの途中でほかのタブやサイトを開いた、申し込みから完了まで同じブラウザで進めなかった、完了までに時間がかかってセッションが切れた |
| ほかのサイトとの関係 | ほかのサイト経由の Cookie が優先された（ほかのポイントサイトや広告を先に開いていた） |
| アプリ・ツール | 広告ブロック・ウイルス対策ソフトを使っている、推奨環境でないブラウザ、トラッキングを許可していない |
| 通信 | 通信が不安定、日本以外の IP アドレスからのアクセス |
| アプリ広告 | インストールから1時間以内にアプリを起動していない、トラッキングを許可しなかった、機種変更などで端末が変わった |
モッピーは「発生していないデータの個々の原因は特定できない」と案内しています。どれが原因だったかは、あとから分からないことが多いです。
04モッピーがすすめる環境
| 端末 | 推奨のブラウザ |
|---|---|
| Windows のパソコン | Microsoft Edge／Google Chrome／Firefox |
| Mac | Safari／Google Chrome／Firefox |
| iPhone・iPad | Safari |
| Android | Google Chrome |
LINE や X のアプリの中で開くブラウザは、推奨環境に入っていません。モッピーのページは Safari か Chrome で開き直してから申し込みましょう。モッピーには、推奨環境で開けているかを確かめる「利用環境チェック」もあります。
05問い合わせの手順と期限
予定反映の時期を過ぎても「判定中」に出ない、または確定反映の時期を過ぎても「承認」にならないときは、モッピーに問い合わせます。方法は2つあります。
方法1：お問い合わせフォームから
- ヘルプの「お問い合わせ」からフォームを開き、内容を選ぶ「判定中に反映されない」「確定時期を過ぎても承認にならない」などから選びます。
- 利用した端末・広告の利用日・広告名を選ぶ利用日は「申し込んだ日」です。問い合わせる日や条件を満たした日ではありません。
- 必要な情報をすべて入れ、免責事項を確かめて送信広告ごとに1件ずつ送ります。
方法2：マイページから（ウェブ版のみ）
- ポイント通帳の「判定中」で、利用した年月を選ぶモッピーアプリ版ではできません。ブラウザで開きます。
- 広告名の「詳細／お問い合わせ」→「ポイント獲得・広告についてのお問い合わせはこちら」利用日と広告名が入った状態でフォームが開きます。
- 必要な情報を入れて送信
問い合わせの期限は、各広告の「お問い合わせについての注意事項」に書かれています。ちゅんトクで調べた案件では、U-NEXT・ahamo は利用日から75日以内、三井住友カード（NL）は120日以内、楽天証券・au PAY ゴールドカードは5か月以内でした（10/26 時点）。調査を受け付けない広告もあります。
広告主（カード会社や携帯会社）に直接問い合わせるのは、絶対にやめてくださいね。モッピーの案件ページには「広告主へ問い合わせた場合はポイント付与対象外」と書かれている案件がたくさんあります。
06調査にかかる期間
- 調査には平均3〜6か月かかると案内されています。広告によってはそれ以上かかることもあります。
- 調査中の広告は「判定中」には表示されません。承認されると「承認」欄に載り、否認されると理由がメールで届きます。
- 申し込みのときに届いたメール（申し込み番号が書かれたもの）や郵便物は、ポイントが確定するまで保管しておきましょう。案件によっては、申し込み番号がないと調査できないと書かれています。
07次から反映されやすくするために
- 申し込む前に、ブラウザの Cookie とキャッシュを消す（モッピーもすすめています）
- Safari（iPhone）か Chrome（Android）で、モッピーにログインしてから広告を開く
- 広告ブロック・プライベートモードを切る。公共の Wi-Fi は避ける
- 申し込みが終わるまで、ほかのタブやサイトを開かない
- 申し込んだ日・広告名・予定反映と確定反映の時期をメモしておく
08よくある質問
判定中に出ていれば、もう大丈夫？
「判定中」は申し込みの記録がモッピーに届いたという意味です。広告主の判定で条件を満たしていなければ「否認」になることがあります。残りの条件（受け取り・入金・開通など）を期限内に済ませてください。
否認されました。どうすれば？
条件をもう一度確かめて、満たしているのに否認された場合は、お問い合わせフォームから否認の理由の確認を依頼できます。期限は広告ごとに決まっています。
ポイントに有効期限はありますか？
最後にポイントを獲得した日から180日たつと、ポイントが失効します。「判定中」のポイントやログインだけでは延びず、1P 以上が「承認」に載る必要があります。
調査の進み具合は確かめられる？
モッピーのヘルプには「調査の進捗状況が知りたい」という項目があります。まずはそちらを確認してください。
09出典
- モッピー ヘルプ「ポイント明細の判定中に反映されない」（10/28 確認）
- モッピー ヘルプ「ポイント明細に反映されない原因を知りたい」（10/28 確認）
- モッピー ヘルプ「広告利用のポイントはいつ入るの？」（10/28 確認）
- モッピー ヘルプ「確定時期を過ぎても承認にならない」ことについて、問い合わせたい（10/28 確認）
- モッピー ヘルプ「調査中のものが[判定中]に反映されない」（10/28 確認）
- モッピー ヘルプ「ポイントが失効すると案内があった」（10/28 確認）
- モッピー ご利用ガイド（10/28 確認）
更新履歴
- 記事を作成
※ 2026年10月28日に確かめた内容です。条件は変わることがあるので、最新の情報は出典の公式ページで確認してください。ちゅんトクは、記事のリンクから登録・申し込みがあると紹介料を受け取ることがあります（広告について）。